बिक्री के बाद सेवा

बिक्री के बाद सेवा की सामग्री

1. वारंटी सेवा: अधिकांश उत्पादों को खरीद के बाद एक निश्चित अवधि की वारंटी प्रदान की जाएगी, जिसके दौरान गुणवत्ता की समस्या होने पर उद्यम मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए जिम्मेदार होगा।

2. तकनीकी सहायता: उद्यमों को ग्राहकों को उपयोग की प्रक्रिया में आने वाली समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए तकनीकी सलाह और सहायता प्रदान करनी चाहिए।

3. ग्राहक प्रतिक्रिया तंत्र: उद्यमों को सेवा की गुणवत्ता में निरंतर सुधार करने के लिए प्रभावी ग्राहक प्रतिक्रिया चैनल, ग्राहक टिप्पणियों और सुझावों का समय पर संग्रह और प्रसंस्करण स्थापित करना चाहिए।